Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ x88x

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x88x, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
x88x Quy định sử dụng dịch vụ x88x
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

x88x áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Xác minh ví

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đứng tên chính chủ. Bước này bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 ngay trên trang.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản theo điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của x88x. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại x88x. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước xác minh. Số dư sẽ được xử lý sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ.

Có. Mọi khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xác minh nhanh hơn.